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售后流程
时间:2005-05-18 08:00:00来源:宝剑之家

宝剑之家承诺为所售刀剑提供终身售后服务:


1、诸位英雄签收刀剑作品时请仔细检查,如发现问题请及时联系我们;如签收时未检查,签收之日起7天内均可联系我们,凡是因我们配送产生的问题均由我们负责,我们定会妥善解决。


2、诸位英雄签收刀剑作品时发现有瑕疵,担心刀剑作品存在质量问题,请提供刀剑瑕疵的实物图片。若是刀剑质量问题,我们完全承担责任(前提是不与定做细则冲突),包括修理、更换等,但考虑到刀剑非常规产品,特定刀剑一律不退货或不退订,特殊原因请与我们协商解决。


3、诸位英雄因刀剑使用不当、自行改动、超范围使用、人为损坏造成的生锈、缺口、弯曲等任何问题我们概不负责。我们为诸位英雄提供有偿的售后服务,收取少量的修理费用,如刀剑使用后自然磨损,刀刃不锋利,修复锋利等。


4、刀剑鞘如遇天气环境影响而改变或出现裂缝属于木头的正常反应,我们提供有偿的售后服务,收取少量的修理费用,如剑鞘的花梨木出现弯曲、剑柄的黑檀木出现裂纹等。


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